Die Vorwahl 032 bildet in Deutschland einen ortsunabhängigen Rufnummernraum für Nationale Teilnehmerrufnummern (NTR). Sie ist die Vorwahl ohne Ortsnetzbezug. Ansonsten überwacht die Bundesnetzagentur streng, dass Teilnehmer in ihrer Wohnung oder ihrem Unternehmensstandort nur Rufnummern des jeweiligen geographischen Ortsnetzes erhalten.

Da der 032-Rufnummernraum ortsunabhängig ist, kann die Teilnehmerrufnummer inklusive Vorwahl auch nach einem Umzug des Teilnehmers jenseits der geographischen Ortsnetzgrenzen beibehalten werden.

Für Telefondienstleister, insbesondere VoIP-Anbieter, ergibt sich der Vorteil, dass bundesweit Telefondienste angeboten werden können, ohne auf die Rufnummern der 5200 Ortsnetze angewiesen zu sein, deren Zuteilung durch die Bundesnetzagentur für kleinere VoIP-Anbieter zu kostspielig wäre. Dadurch ist die Markteintrittsbarriere für neue Telefondienstleister erheblich niedriger.

Mit den 032-Nummern steht erstmals seit der Carrier Selection Phase II (Juli 2000) wieder ein nichtgeographischer ortsunabhängiger nationaler Rufnummernraum jenseits der Mobilfunkrufnummern zur Verfügung, bei dem für die Teilnehmer Anbieter- und Preiswettbewerb mittels Carrier-Selection-Routing vorhanden ist, womit oligopol- oder kartellähnliche Verhältnisse bzgl. teilnehmerseitiger Tarifierung, wie sie sich etwa bei den 0180- und 0700-Rufnummerngassen etabliert haben, vermieden werden.

Die NTR sind eine kostengünstige Alternative (sowohl aus Anrufersicht als auch für den Nummerninhaber) zu 0700-Rufnummern, da ein VoIP-Anschluss mit 032-Rufnummer überall dort terminiert werden kann, wo ein geeigneter Internetzugang verfügbar ist. Zusätzliche Kosten für Routing/Weiterleitung entfallen.

Eine weitere Anwendungsmöglichkeit ergibt sich als Ersatz von 0180-Nummern. So wichen etwa die Unified-Messaging-Dienste von Arcor-PIA bzw. Web.de und GMX auf Rufnummern der 032-Gasse aus, nachdem die Bundesnetzagentur den Einsatz von Ortsrufnummern, verlängerten 0180er-Nummern und Nummern der Gasse 012 für solche Dienste untersagt hatte.

Auch Behörden und Unternehmen, die für ihre eingehenden telefonischen Kundenkontakte die für Anrufer relativ kostspieligen 0180-Nummern einsetzen, um für sie selbst kostengünstiges ortsunabhängiges Routing und eine überregionale Rufnummer zu erhalten, könnten alternativ 032-Rufnummern einsetzen. Dies auch deshalb, weil zunehmend von herkömmlichem Festnetz-Routing auf VoIP migriert wird.

In nahezu allen Mobilfunktarifen entstehen bei der Anwahl von 032-Nummern höhere Kosten (auch bei Anrufen aus dem Heimbereich) als bei Verbindungen zu Rufnummern mit geografischer Ortsnetzkennzahl, selbst wenn ein Mobilfunk-Pauschaltarif (Flatrate) abgeschlossen wurde.

Die meisten Nutzer sind sich nicht darüber bewusst, dass Gespräche zu den 032-Rufnummern höhere Kosten verursachen, da es sich dem Anschein nach um eine gewöhnliche deutsche Festnetzvorwahl handelt.

Aus dem Festnetz ist es zwar grundsätzlich üblich, Gespräche zu nationalen Teilnehmerrufnummern wie normale Ferngespräche zu bepreisen. Bei Festnetz-Pauschaltarifen werden 032-Verbindungen jedoch von einigen Anbietern noch mittels Zeittarif abgerechnet (z. B. bei EWE-Tel, M-net, Versatel, 1&1, gmx, web.de, Kabel BW, Vodafone^[1], Unitymedia, O₂ und Arcor, wobei auch der Einsatz des Arcor PIA als Anrufbeantworter betroffen ist). Der Preis für den Anruf pro Minute wird in aller Regel nicht angesagt und der Anrufer hat somit keine Chance, das Gespräch vor Beginn noch zu beenden.

Bei den Tarifen einiger anderer Anbieter (z. B. HanseNet, Deutsche Telekom (Vollanschluss) und HFO telecom (Preselection)) sind Anrufe zu 032-Rufnummern im Flatrate-Tarif enthalten.

Defizite bestanden zusätzlich noch bei der Erreichbarkeit von 032-Rufnummern. Nachdem anfangs 032-Rufnummern nur von wenigen Netzbetreibern geroutet wurden, hat sich die Situation weitgehend normalisiert; selbst die Probleme im Bereich der Call-by-Call-Anbieter, der VoIP-Provider und aus dem Ausland, die über längere Zeit bestanden, sind weitgehend gelöst.

Der Import von 032-Rufnummern wird nicht von allen Anbietern ermöglicht – dies trifft jedoch auch auf von VoIP-Anbietern zugeteilte geographische Festnetznummern zu.

Die 032-Rufnummern konnten sich bei VoIP-Providern bisher nicht gegenüber gewöhnlichen geographischen Rufnummern durchsetzen, wurden zwischenzeitlich jedoch beispielsweise von den beiden größten nationalen Telefongesellschaften Deutsche Telekom und Arcor (inzwischen Vodafone) für ihre an Konsumenten gerichteten, Mitte 2009 eingestellten VoIP-Zusatzangebote genutzt. Etabliert haben sich die nationalen Teilnehmerrufnummern dagegen für Unified-Messaging-Dienste (z. B. Arcor PIA, GMX, web.de und T-Online).

• (0)32 – Nationale Teilnehmerrufnummern (NTR) im Webauftritt der Bundesnetzagentur
• RegTP veröffentlicht Zuteilungsregeln für 032-Rufnummern, Tickermeldung auf den Webseiten von Heise

1. ↑ InfoDok 160: Preise für Anrufe zu Sonderrufnummern in den Tarifen Vodafone DSL, Vodafone Surf-Sofort und Vodafone LTE-Zuhause[1]