Dieser Wegweiser dient der Orientierung im Konfliktfall. Hier erhältst du einen Überblick über verschiedene Möglichkeiten.

Wikipedia ist ein Projekt zum Aufbau einer Enzyklopädie. Das elementare Ziel ist die Verbreitung freien Wissens. Wenn das Lösen von Konflikten diesem Ziel dient, dann bist du hier richtig.

Grundlage jeder Konfliktlösung ist immer die ausreichende Diskussion. Die Gemeinschaft der Autoren macht diese ausreichende Diskussion immer zur Voraussetzung für die Akzeptanz einer Lösung. Ohne diese Diskussion kann sich der Konflikt wiederholen.

Bei allen Konflikten hast du mehrere Möglichkeiten zur Lösung. Entscheide dich, welche Möglichkeit dir am sinnvollsten erscheint. Solltest du scheitern, dann probiere andere Möglichkeiten. Du wirst letztlich in der Gemeinschaft der Autoren immer jemanden finden, der bereit ist, dir zu helfen.

Wenn du einen persönlichen Konflikt mit deiner Wikipediaarbeit hast, dann gibt es eine große Menge an Hilfsangeboten. Exemplarisch seien diese drei genannt:

1. Du möchtest dein Problem per Selbststudium lösen, dann schaue dir bitte die Starthilfe an.
2. Du möchtest konkrete Fragen an konkrete Menschen stellen, dann nutze beispielsweise diese Fragenseite.
3. Du möchtest über mehrere Monate von einem festen Ansprechpartner beraten werden, dann versuche es im Mentorenprogramm.

Wenn du bei diesen Angeboten nichts Passendes findest, dann hilft dir vielleicht ein persönliches Treffen?

Der beste erste Schritt bei einem zwischenmenschlichen Konflikt ist es, den strittigen Autor auf sein Verhalten anzusprechen.

Wenn eine Besserung nicht erkennbar ist, solltest du die Hilfe von anderen Autoren holen. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten:

• Die „Dritte Meinung“ (allgemeine Streitschlichtung)
• Hilfe durch die „Guides“ (individuelle Streitschlichtung)
• Administrative Hilfe erhältst du bei wp:Konflikte

Du planst neue Inhalte für Wikipedia, vermutest aber künftige Probleme. Hier hast du verschiedene Möglichkeiten zur Konfliktvorbeugung:

• Den Relevanzcheck zur vorbeugenden Prüfung von Ideen für neue Artikel.
• Fachspezifische Diskussion auf einem der zahlreichen Themenportale.
• Der Konvent – eine Plattform für interdisziplinäre Grundsatzdiskussionen.

Der häufigste Fall der Streitschlichtung ist der Versuch einzelner Wikipedianer, in konkreten Fällen individuell zu vermitteln. Für den jeweiligen Autor ist diese Streitschlichtung meist sehr zeitintensiv und erfordert ein breites Grundverständnis für die Wikipedia-Interna, sowie eine hohe Frustrationstoleranz.
Daneben gibt es verschiedene Angebote zur kollektiven Streitschlichtung:

• "Dritte Meinung" (allgemeine Streitschlichtung)
• Hilfe durch die "Guides" (individuelle Streitschlichtung)
• Die Konfliktanalyse im Labor – zur Schlichtung von Großkonflikten

Möchtest du andere Wikipediaautoren persönlich treffen? Dann hast du folgende Möglichkeiten:

• Das "offene editieren" ist ein geselliges Beisammensein mit dem Zweck Inhalte für Wikipedia zu erstellen. Eine gute Gelegenheit für individuelle Fragen.
• Bei den Wikipedia-Stammtischen gibt es viele Möglichkeiten, andere Autoren persönlich kennenzulernen.
• "Women edit" ist ein Angebot "von Frauen für Frauen" und ein Mix aus "offenem editieren" und Wikipedia-Stammtisch.
• Beim Guide-Camp kannst du mit anderen Autoren an künftigen Konfliktlösungsstrategien arbeiten.

In einigen Fällen ist es sinnvoll, eine breite Öffentlichkeit (gemeint sind viele Wikipediaautoren) zu informieren. Neben den bereits genannten Möglichkeiten kannst du folgendes machen:

• Den Ticker für einen kurzen Hinweis nutzen.
• Im Wikipedia-Kurier einen ausführlichen Beitrag schreiben.