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  • Kundenorientierung
    Reklamationsmanagement Richard Sennet: Handwerk. Berlin 2008, ISBN 978-3-8270-0033-0. Peter Fader: Customer Centricity. 2. Aufl. 2012 (zuerst 2011), Wharton…
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    Serienfertigung
    vgl. Richard Sennett: Handwerk. Berlin-Verlag, Berlin 2008, ISBN 978-3-8270-0033-0, S. 126. Ein heute seltenes Beispiel einer produkte- und markenübergreifender…
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    Handwerker
    Problemen." - Richard Sennett, Handwerk, Berlin 2008, S. 20. ISBN 978-3-8270-0033-0. ("Every good craftsman conducts a dialogue between concrete practices
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Quelle: https://de.wikipedia.org/w/index.php?search=9783827000330+OR+%22978-3-8270-0033-0%22&title=Special%3ASearch&fulltext=1